La inteligencia artificial está cambiando drásticamente el mundo del marketing y la publicidad. Nuevas técnicas como el clonado digital y la hiperpersonalización están revolucionando la forma en que las marcas se conectan con los consumidores. Examinemos cómo la IA y tecnologías como la realidad aumentada están configurando el futuro de esta industria.
Los gemelos digitales permiten crear anuncios personalizados masivamente
Gracias a la inteligencia artificial, marcas de todo el mundo están creando “gemelos digitales” de celebridades para protagonizar campañas publicitarias. Por ejemplo, un clon digital de la superestrella de Bollywood Sharuk Khan promocionó pequeños negocios en la India.
Del mismo modo, la voz del astro del fútbol Lionel Messi fue clonada digitalmente para invitar a los aficionados a ver partidos de la liga española. Estos gemelos digitales son modelos generados por IA que permiten personalizar anuncios a gran escala.
En lugar de grabar un spot distinto para cada cliente, las marcas aprovechan la IA generativa para producir miles de variaciones con un clon digital. De esta forma, una celebridad puede promover de forma personalizada cientos de miles de pequeños negocios a un costo relativamente bajo.
Según expertos, este tipo de publicidad hiperpersonalizada es mucho más efectiva. Ver u oír a una estrella llamándote por tu nombre genera una conexión emocional única con la marca.
Si antes se producía una sola campaña para todo un país, las redes sociales permitieron mostrar anuncios diferentes según los intereses de cada usuario. Ahora, la publicidad hiperpersonalizada mostrará contenidos y productos hechos a la medida de cada individuo.
Modelos generados por IA: más diversidad en la publicidad
Otra tendencia impulsada por la IA son los modelos generados por computadora, que ofrecen una representación más inclusiva y diversa en contenidos publicitarios.
Por ejemplo, la agencia Lalaland creó modelos virtuales con distintas edades, etnias y complexiones. Estos modelos de IA permiten mostrar la ropa en personas con las que los usuarios pueden identificarse más fácilmente.
Si bien esto mejora la representación, también genera críticas sobre una falsa diversidad controlada por unos pocos. De cualquier forma, los avances en esta área son imparables. Pronto será común ver modelos generados por computadoras en anuncios y campañas publicitarias.
Realidad aumentada: probando productos desde casa
Otra técnica que está transformando la experiencia de compra es la realidad aumentada. Por ejemplo, aplicaciones de RA permiten visualizar cómo quedan los muebles en el salón o probarnos distintos modelos de gafas utilizando solo la cámara del teléfono.
La realidad aumentada elimina las barreras físicas y posibilita probar productos de forma virtual antes de comprarlos, aumentando las ventas. Solo durante 2022, la inversión en campañas de RA se duplicó a nivel global, superando los 3200 millones de euros.
A través de efectos y filtros similares a Snapchat, las aplicaciones de realidad aumentada seguramente integrarán la publicidad de manera orgánica en nuestra vida diaria. Ya no se tratará de interruptivas campañas de correo electrónico o anuncios invasivos, sino de contar con la información cuando realmente se necesita para tomar una decisión de compra.
El futuro del arte y el entretenimiento bajo el lente de la IA
Si bien la inteligencia artificial promete optimizar la publicidad y el marketing, también genera incertidumbre sobre el futuro de industrias creativas como el arte y el entretenimiento.
Muchos temen que la IA reemplace definitivamente el trabajo de artistas, diseñadores y directores. Sin embargo, importantes referentes como el director James Cameron sostienen que la tecnología no puede replicar la creatividad y emotividad humanas.
Del mismo modo, las plataformas de IA aseguran que sus herramientas sirven para potenciar la creatividad y democratizar la producción de contenidos. Pero también surgen cuestionamientos éticos sobre el entrenamiento de estos modelos y la apropiación de obras sin consentimiento.
Ante este panorama, el futuro del arte y el entretenimiento seguramente sea una complementación entre la creatividad humana y el poder de procesamiento de las máquinas. Con adecuadas regulaciones, se podrá encontrar el equilibrio para que la IA colabore con los artistas en lugar de competir contra ellos.
La IA en marketing: beneficios, riesgos y desafíos
Queda claro que la IA ofrece posibilidades enormes para revolucionar el marketing, la publicidad y las ventas online. Pero también conlleva varios riesgos y desafíos a tener en cuenta.
Un peligro latente es la pérdida de confianza de los usuarios ante contenidos y anuncios hiperrealistas generados por computadoras. También hay incertidumbre sobre cómo afectará todo esto a la creatividad y el empleo humano en estas áreas.
Por otro lado, los sesgos y la falta de ética en los modelos de IA podrían ampliar problemas sociales como la desinformación y la discriminación a través de publicidad personalizada.
Sin dudas, se necesitarán sólidas regulaciones para que estos avances tecnológicos se integren de forma positiva a la industria del marketing y publicidad. Mientras tanto, vale celebrar ejemplos innovadores que utilizan la IA de manera creativa y responsable para contar nuevas historias y fortalecer la conexión entre marcas y audiencias.
