Para utilizar Sheriff, los usuarios simplemente deben visitar cualquier canal en su espacio de trabajo y etiquetar al bot con el nombre @sheriff. Los equipos también pueden configurar una rotación de usuarios para que actúen como Sheriff cada semana. De esta manera, siempre se obtendrá una respuesta a una pregunta sin necesidad de usar la función @channel.
Slack es una plataforma de comunicación en equipo en línea. Permite a los usuarios crear canales de chat para diferentes temas, proyectos o equipos, y permite la comunicación en tiempo real mediante mensajes de texto, llamadas de voz y videollamadas. También permite la integración de aplicaciones externas, como Google Drive o Trello, para una mayor eficiencia en el trabajo en equipo. Es ampliamente utilizado en empresas y organizaciones para mejorar la comunicación interna y la colaboración.
Sheriff también es flexible en cuanto a los horarios, ya que permite crear excepciones y etiquetar al bot desde otros canales. Además, los usuarios pueden utilizar el comando «/sheriff setup» para configurar una rotación automática de usuarios en un canal.
El bot también puede ayudar a responder preguntas comunes de manera automática, gracias a su capacidad de aprender de las conversaciones en el espacio de trabajo y emplear modelos de lenguaje IA de gran tamaño.
Sheriff también puede ayudar a los participantes a encontrar el canal o las personas adecuadas para sus conversaciones, ya que sugiere canales y personas basándose en las conversaciones que se producen en el canal y en las personas involucradas en ellas. Los usuarios también pueden preguntar en privado a Sheriff y recibir sugerencias sobre a quién hablar.
Sheriff no tiene acceso a los mensajes privados de Slack y no puede aprender de ellos, pero los usuarios pueden elegir si desean que el bot aprenda de los canales públicos o solo de los hilos en los que está involucrado. En caso de que un miembro del equipo esté de vacaciones y no pueda responder preguntas, otro usuario puede tomar su lugar utilizando el comando «/sheriff override @username for 1 day».
